马克·贝文顿，创始人兼首席执行官 九点, chia sẻ những suy nghĩ sau khi tham dự 2025年全球宠物博览会，một sự kiện nổi bật trong ngành thú cưng。 Các sản phẩm tại triển lãm năm nay thực sự ấn tượng，từ chất lượng đến thiết kế sáng tạo。 Tuy nhiên，một điều đáng tiếc là công nghệ AI chưa được sử dụng nhiều trong các gian hàng。 Bài viết này không chỉ phản ánh sự kiện mà còn nhắc nhở các thương hiệu về tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ。 Điều này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì cạnh tranh trong kỷ nguyên số。
阮: 越南战争 马克·贝文顿, đăng ngày 28/3/2025, 创始人兼首席执行官 của 九点，登录 LinkedIn： '25 全球宠物博览会回顾：优质产品、忠诚宠物，还有……仍然没有人工智能？
周二 #GlobalPetExpo，我们将在 #GlobalPetExpo 上举办一场大型宠物展。 cũ，và… đôi chút thất vọng về mặt công nghệ số。
Đầu tiên là những điều tích cực: Tôi đã có cơ hội tìm hiểu các thương hiệu nổi bật như 施普林格, Nulo宠物食品, 波尔卡狗, 重要必需品，和 Boxie Cat。 Tôi cũng đã gặp lại những người bạn cũ từ 宠物食品专家, 奥斯汀和凯特, Yak9 咀嚼片, 教室里的宠物, cùng các khách mời của podcast từ 高尾巴, 宠物蛋糕, SodaPup, 给宠物，和 旅行猫 | 你的猫背包。 Những thương hiệu này đang làm rất tốt trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng, xây dựng câu chuyện thương thương thệu và giữ vững sứ mệnh của mình。
Nhưng... giờ là phần của tôi，dưới cương vị một người làm marketing kỹ thuật số。
Tôi đã đi qua rất nhiều gian hàng — nhiều gian hàng thiết kế rất đẹp — nhưng không có một thương hiệu nào tích hợp AI hay có trải nghiệm công nghệ tương tác。 Không có cái nào cả。
Các bạn có cả dãy sản phẩm đẹp mắt，bao bìunghiệm web trực tuyến？ Không có quiz sản phẩm？ Không có hoạt động trải nghiệm cá nhân hóa？ Không có trợ lý AI hỏi chó tôi thích ăn gì và đưa ra gợi ý món ăn phù hợp nhất？ 2025 年拉 2015 年。
Đây là một cơ hi bị bỏ lỡ。
Hãy thành thật mà nói — gian hàng của bạn có thể rất ấn tượng, nhưng 网站 của bạn mới là cửa hàng thực sự。诺卢翁 嗯。 Luôn hoạt động。 Và nếu bạn không tận dụng nó để bán hàng、đề xuất、giáo dục、hay giải trí、thì bạn không chỉ đang tụt lại phía sau — bạn sẽ trở nên vô hình ngay khi triển lãm kết thúc。
Một ví dụ tuyệt vời về cách làm đúng:
到 2024 年 9 月， 玛氏宠物护理 đã ra mắt chiến dịch mang tên “狗狗写评论” 合计 亚马逊广告。 Ý tưởng là cho chó “viết” đánh giá về thức ăn cho chó GREENIES 智能必需品.
Cách thức như sau: Chủ nuôi chó quét mã QR khi chó của họ đang thưởng thức 绿党 và một công cụ AI sẽ chuyển trải nghiệm này thành bài đánh giá hài hước, dễ đọc từ góc nhìn của chú chó。 Nó vừa vui nhộn，vừa cảm động，và dễ dàng chia sẻ。 Và kết quả thật sự rất ấn tượng。
Chiến dịch này không phải là một chiêu trò đơn giản — mà là cách sử dụng AI thông minh để gia tăng sự tương tác, kt nối sâu sắc với khách hàng，và tạo lý do để khách hàng tham gia。 À, và 火星 không dừng lại ở đó — họ cam kết đầu tư 1 至 3 美元 这是我的最爱。
请勿将其放入其中。
Tăng Trưởng Đang Chững Lại (Và Làm Thế Nào Để Vượt Qua)
Nhiều thương hiệu nhỏ và vừa chia sẻ với tôi rằng: doanh số đang ảm đạm, các đối thủ đạo nhái đang giảm giá để cạnh tranh，và lợi nhuận đang ngày càng thu hẹp。 Chào mừng bạn đến với 拯救世界.
Và sự thật trớ trêu là — các thương hiệu cao cấp luôn phải nỗ lực nhiều hơn。 Nhưng giờ đây, chỉ “tốt hơn” thôi là chưa đủ。 Bạn cần phải truyền tải giá trị đó qua mọi điểm chạm — đặc biệt là trong môi trường kỹ thuật số。
没有人 BoxieCat chẳng hạn。 Tôi đã trò chuyện với 肯·威尔克斯, Phó Giám Đốc Kinh Doanh, người đã chia sẻ:
“Chúng tôi đã thực sự đầu tư vào việc giúp khách hàng hiểu rõ giá trị mà sản phẩm của chúng tôi mang lại。Và chúng tôi tự hào khi giữ được 80% khách hàng quay lại mua hàng。” Đó không phải là may mắn mà là chiến lược có chủ đích。营销 thông minh, củng cố qua kênh kỹ thuật số và nhớ rằng 给年轻人 chính là con đường dẫn tới sự phát triển bền vững。
Đổi mới không nhất định phải là Cải tiến Toàn bộ
Những thương hiệu sáng tạo nhất chưa hẳn là những thương hiệu hào nhoáng nhất。 高尾巴 vẫn gây ấn tượng mạnh khi ra mắt các dòng sản phẩm mới như đồ chơi nhồi bông cho thú cưng và thảm tìm thức ăn。 Sau hơn 80 năm hoạt động，họ vẫn không ngừng đổi mới để duy trì vị thế và ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng。 Bằng cách tập trung vào phát triển sản phẩm một cách có chiến lược。
Một ví dụ khác là những thương hiệu mới như DoggOffIt — được sáng lập bởi 凯文, 卡尔，和 凯茜 — họ đang giải quyết vấn đề hành vi của thú cưng thông qua sản phẩm rào chắn thị giác, giúp thú cưng tự nhiên tìm đến nơi nghỉ ngơi。 Đơn giản，nhẹ nhàng và hiệu quả。 Đây chính là kiểu đổi mới mà các bậc phụ huynh thú cưng thực sự cần
Đuối sức Số hay Thất bại Số
Ngành công nghiệp thú cưng trong những năm qua đã rất tập trung vào sản phẩm。请注意。宁 网站 这是什么？ 营销技巧 của bạn chưa phát triển cùng tốc độ。
Hầu hết các gian hàng tôi tham quan đều có mã QR dẫn đến các trang chủ。 Nhưng trang chủ giống như một cuốn 目录 tĩnh。 Không có sự tương tác，không có cá nhân hóa hay sự khác biệt。
Kết quả là gì？ Các thương hiệu thú cưng chi hàng chục nghìn đô la để tham gia triển lãm。 Họ muốn thu hút khách tham quan。 Nhưng họ lại dẫn khách đến trang tĩnh。 Nó không hiệu quả và không thể chuyển đổi khách tham quan thành khách hàng。
Trong khi đó，khách hàng ngày nay mong đợi nhiều hơn。 Họ mong muốn những trải nghiệm liền mạch。 Họ mong muốn các công cụ hữu ích。 Họ mong muốn bạn biết họ là ai và thú cưng của họ cần gì。
Nếu sự hiện diện kỹ thuật số của bạn chỉ là “网站”，bạn đang bỏ lỡ cơ hội để trở thành 休息 性福
Điều Cần Rút Ra (Và Cú Hích Kỹ Thuật Số)
Đây là năm thứ hai tôi tham dự 全球的。 Mặc dù ngành công nghiệp thú cưng vẫn đang phát triển mạnh mẽ (thị trường trị giá hơn 150美元），nhưng tăng trưởng đang chậm lại，cạnh tranh ngày càng gay gắt，và khách hàng ngày càng khắt khe hơn bao giờ hết。
Vậy đây là sự thật rõ ràng:
- 网站 古英语 最有价值球员 （sản phẩm quan trọng nhất）。到了那里，我就开始工作了。 Đừng coi nó như một 目录.
- 人工智能 không phải là một thứ xa xỉ — no chính là yếu tố giúp bạn nổi bật。 Các thương hiệu áp dụng AI ngay bây giờ sẽ dẫn đầu kỷ nguyên bán lẻ thú cưng tiếp theo。
- Câu chuyện của bạn cần được trải nghiệm，không chỉ đơn thuần là kể lại。 Đừng chỉ trưng bày sản phẩm。 Hãy tạo ra những trải nghiệm kỹ thuật số để khách hàng cảm nhận giá trị của bạn。
- 请注意。 Những thương hiệu sẽ phát triển trong năm 2025 là những thương hiệu đang thử nghiệm ngay hôm nay。
Hãy Khắc Phục Điều Này
Nếu 网站 của bạn không tạo chuyển đổi hoặc tương tác，đã đến lúc thay đổi。请注意，请注意以下事项。 Biến người xem thành người mua và lưu lượng thụ động thành khách hàng trung thành。
请注意以下事项：
马克·贝文顿首席执行官 九点
